レンタル規約ATTENTION

各商品ページの「レンタルカレンダー」にて、空き状況をご確認ください。 カレンダー上でグレー表示の日程はご予約を承ることができません。 商品の数には限りがございますため、レンタル不可による苦情・クレームはご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご利用日・サイズ・お届け先住所などの入力間違いや、メールの未着・見落としにより 「商品が届かない」「届いた商品が着られない」「重複注文になってしまった」といったトラブルが発生する場合がございます。 ご注文時には内容にお間違いがないか、十分にご確認くださいませ。 また、当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが必ずご一報ください。 メール不達や見落としによるクレームにはご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

表示価格は、基本4泊5日のレンタル料金となります。 ご利用日の3日前～前日までにお届けできるよう発送いたしますが、ご注文のタイミングにより4泊5日に満たない場合がございますが、4泊5日に満たない場合でもレンタル料金は変わりません。 ご利用日の翌日15時頃までに配送業者へお渡しください。 5泊6日以上の延長をご希望の場合、**1日（1着）あたり500円（税込）**にて延長レンタルを承ります。

お届け後の延長は原則としてお受けできませんが、発表会の延期や天候不良など、やむを得ないご事情がある場合はご相談ください。 ご利用状況を確認のうえ、対応可否をご案内いたします。 無断で延長された場合は「無断延滞」とみなし、通常レンタル料金の30％（1日）×延滞日数分の損害金を申し受けます。 試着サービスでの無断延滞も同様にご請求の対象となり、通常レンタル料金の30％（1日）×延滞日数分の損害金を申し受けます。

レンタル契約が成立していても、前ご利用者様による破損・紛失・延滞等により、商品をお貸し出しできなくなる場合がございます。 その際は、代替品への変更をお願いすることがございます。 代替品のご用意が難しい場合は、レンタル料金全額を返金いたします。 なお、他店でのレンタル料金やご購入費用などの補償はいたしかねます。

お届け指定日の1週間前までは変更が可能です。 それ以降の変更はお受けできない場合がございますのでご了承ください。 また、レンタル状況によってはご希望に添えない場合がございます。 変更のご依頼は、必ずメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

キャンセル料はご注文日からの経過日数により異なります。 キャンセルのご連絡はメールにてお願いいたします。
　　1.ご注文日を含め7日以内 … 無料
　　2.ご注文日より8日～29日以内 … レンタル料金の20％
　　3.ご注文日より30日以降 … レンタル料金の40％
　　4.お届け予定日の7日前以降 … レンタル料金の50％
　　5.お届け予定日の4日前以降 … レンタル料金の80％
　　6.お届け後のキャンセル … レンタル料金の100％

※お客様都合による受取拒否・未着用の場合も、レンタル料金の100％をご請求いたします。
※何らかの事情により、未開封・未使用のままご返却いただいた場合、6ヶ月以内の再レンタルを半額で優遇いたします（ご申告があった場合のみ）。

当店のレンタル商品はすべて中古品です。 着用に支障のない程度のシミ・キズ・たたみジワなどがある場合がございます。 新品同様の状態をお求めの方は、販売商品のご利用をおすすめいたします。 また、レンタルシューズの色やデザインは当店にて選定いたします。お客様のご希望には沿えない場合がございます。

商品到着後、サイズが合わない場合は、在庫状況に応じて変更を承ります。 変更にかかる料金は通常レンタル料金の半額です。 シューズのみ変更される場合は、一律550円（税込）＋送料をご負担ください。 お届け済みの商品と交換品は、まとめてご返却いただけます。

クリーニング代はレンタル料金に含まれております。お客様によるクリーニングは不要です。 食べこぼしなどの汚れは、濡れタオルなどで軽く拭き取ってください。 尿漏れ・嘔吐などの場合は、洗濯表示に従いホームクリーニング後、しっかり乾かしてご返却ください。 通常クリーニングで落ちない汚れがある場合は、シミ抜き費用を別途ご請求させていただく場合がございます。

お客様の取り扱いにより商品が破損・汚損・紛失した場合、修繕・再調達にかかる費用をご負担いただく場合がございます。 セット商品の一部（例：パンツのみ、スカートのみ）の破損でも、再調達が困難な場合はセット全体の買取をお願いすることがございます。 再調達ができない場合は、通常レンタル料金の2〜3倍を補償金として申し受ける場合がございます。

「あんしんパック」は、同日・同一配送先にレンタルされたすべての商品（付属品含む）の破損・汚損を補償するサービスです。 最大3,000円までの補償が自動で付帯されています。 修繕費や再調達費が3,000円を超える場合、その差額をご負担いただきます。 なお、紛失・盗難・延滞・未返却は補償対象外となります。

「往復送料無料」商品の場合、当店指定の配送業者の着払い伝票を同封しております。 ご返却の際は、指定業者の営業所または取扱いコンビニから発送をお願いいたします。 他社配送をご利用の場合は、送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

衣装に合わせて当店にてデザイン・カラーをコーディネートいたします。 お客様によるデザイン指定は承っておりません。 ハーフサイズの場合は、インソールで調整させていただく場合がございます。 レンタルシューズは洗浄・消臭などのメンテナンスを行っておりますが、使用感が残る場合がございます。 新品同様をお求めの方はご注意ください。 目立たない小キズ・汚れは通常の使用範囲とさせていただきます。

ご利用日やお届け先が異なる商品の同時注文はご遠慮ください。 同一利用日・同一配送先での複数商品レンタルは問題ございません。

お届け先地域により異なりますが、ご利用日前日までのお届けが難しい場合はご注文を承れません。 ご利用日の1週間前までを目安にご注文ください。